En cas de commande non conforme, vous êtes intégralement remboursé.

    Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits défectueux, ou ne correspondant pas à votre commande, ou n’étant pas conforme au bon à tirer électronique. La demande doit être effectuée dans les 7 jours ouvrés suivant la livraison à compter de la date de réception de votre colis, et le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet avec la facture, à NewWorks.com, SAV, 111-115 rue Réaumur, 75002 Paris.

    Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront aussi remboursés.

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Quelque soit le problème concernant votre article, gardez bien votre facture car c'est le seul document faisant office de garantie.